MailChimp vs Sendinblue : quel est le meilleur outil d’emailing ?

Les meilleurs outils pour créer et gérer des campagnes d’e-mailing sont aujourd’hui plusieurs. D’une part, SendinBlue fait partie des fournisseurs de solutions d’e-mailing tout-en-un les moins chers du marché. D’autre part, Mailchimp est un outil d’email marketing bien connu. J’ai choisi ces deux meilleurs outils d’emailing du marché afin de pouvoir comparer leurs caractéristiques, leurs avantages et leurs prix.

Vous avez peut-être des difficultés à choisir celui qui peut répondre à vos attentes. Si vous cherchez un moyen de renforcer les relations avec vos clients en ligne grâce à une plateforme unifiée, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans cet article. Je vous encourage à poursuivre votre lecture.

Que vaut l’outil Mailchimp ?

Tout d’abord, Mailchimp est une plateforme marketing tout en un qui vous aide à gérer et à communiquer avec vos prospects et clients. Sa stratégie marketing est axée sur une gestion intelligente des contacts, des campagnes au design contemporain et une analyse puissante des performances des campagnes d’emailing.

Plus précisément, Mailchimp est l’une des meilleures solutions de marketing par e-mail du secteur. Une position soutenue par son service complet qui vous permet de gérer efficacement vos contacts, vos e-mails et vos campagnes de marketing.

Ainsi, la plateforme dispose d’un véritable CRM intégré qui vous permet, par exemple, de créer des segments d’audience.

De plus, Mailchimp étant spécialisé dans l’automatisation du marketing, vous pouvez mettre en place des actions marketing en une ou plusieurs étapes, par exemple :

• Un courriel de bienvenue
• L’e-mail basé sur la date
• L’envoi d’e-mails en réponse à l’activité des contacts sur votre site Web
• De plus, des formulaires contextuels peuvent être créés

En outre, l’outil offre quelques services supplémentaires notables, comme :

• la programmation de votre contenu pour Facebook, Twitter et Instagram
• le développement de sites Web à marque personnalisée

Globalement, MailChimp est la plus grande plateforme d’automatisation du marketing au monde. Des millions de clients utilisent MailChimp pour communiquer avec le monde entier, des petites boutiques en ligne aux grands détaillants de marchandises en ligne.

À qui s’adresse la solution Mailchimp ?

Pour vous rafraîchir la mémoire, Mailchimp est apparue en 2001 et est actuellement considérée comme l’un des meilleurs logiciels d’emailing. Elle lance une offre gratuite en 2008 qui inclut la gestion de 2000 connexions, ce qui est tout à fait inédit à l’époque. De nombreuses entreprises s’empressent de tester les services de Mailchimp grâce à une campagne de relations publiques efficace. Le nombre de clients ayant augmenté, les utilisateurs sont satisfaits.

Actuellement, cet outil, qui a vu le jour aux États-Unis, compte au moins 8 millions d’utilisateurs dans le monde, ce qui se traduit par plus de 500 millions d’e-mails envoyés chaque mois. En général, Mailchimp s’adresse aux entreprises de toutes tailles, des particuliers aux sociétés du Fortune 500. C’est un très bon service, facile à utiliser. Les statistiques sont variées, et la segmentation est vraiment fascinante.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Mailchimp ?

La stratégie d’email marketing repose sur certains principes de base, mais efficaces. La gestion de bonnes listes, des campagnes intelligentes et une analyse approfondie des données sont quelques-uns des principes les plus importants. Si vous utilisez un service comme MailChimp, vous serez en mesure de lancer des campagnes de marketing en quelques minutes seulement.

Vous devez savoir que la majorité des navigateurs sont compatibles avec l’application web MailChimp. Vous n’aurez pas besoin de télécharger ou d’installer un logiciel d’emailing supplémentaire, que ce soit pour votre ordinateur ou votre navigateur web. La seule nécessité est d’activer JavaScript, les cookies et les fenêtres pop-up. Voici les principales fonctionnalités offertes par cet outil d’emailing.

Mailchimp propose de nombreux templates

Premièrement, vous pouvez choisir parmi la liste des modèles de mise en page suggérés par le logiciel ; 35 cadres (frameworks) différents sont à votre disposition.

En outre, vous pouvez choisir parmi 300 thèmes organisés en différentes catégories dans MailChimp. L’avantage de cette deuxième technique est que les modèles peuvent être personnalisés et que les designs sont de très haute qualité.

Par conséquent, si vous avez les compétences techniques, une autre option consiste à créer entièrement des modèles en utilisant l’éditeur HTML. Cette option est destinée aux personnes qui sont familières avec les langages CSS et HTML.

En général, tout a été mis en place pour que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce qu’ils recherchent et compléter la partie personnalisation de leurs modèles en un clin d’œil. Il n’est pas nécessaire d’avoir une connaissance particulière du code.

L’éditeur de templates est possible avec MailChimp

Cette fonctionnalité vous permettra de créer rapidement et surtout facilement tout type de campagne marketing. L’éditeur d’emails vous permet de créer des emails au design responsive. En d’autres termes, des emails qui s’adapteront à toute forme de support de lecture, comme un smartphone, un ordinateur, ou une tablette.

Possibilité de créer plusieurs campagnes avec MailChimp

La création d’une campagne est une étape qui, avec MailChimp, peut rapidement devenir une formalité. Le processus est simple et n’a aucune incidence sur la qualité du produit final. En ce qui concerne la création d’emailing, vous trouvez rapidement un éditeur bien conçu ainsi qu’un studio de contenu qui gère et stock vos images. Vous avez la possibilité d’ajouter des GIFs grâce à son intégration de Giphy. De plus, une fonction de test A/B est disponible ; de plus amples informations seront ajoutées ci-dessous.

Si nous revenons aux campagnes, vous aurez quatre options parmi lesquelles vous pouvez choisir :

A/B Test Campaign

En sélectionnant cette option, vous pouvez envoyer la même campagne à tous les membres de votre liste tout en apportant quelques modifications au contenu. Vous pourrez ainsi faire un comparatif plus efficacement des résultats attendus. Vous pouvez recourir à cette fonctionnalité si vous souhaitez renforcer votre stratégie marketing.

Regular campaign dans Mailchimp

Cette campagne, qui fait partie des alternatives « classiques », peut être utilisée pour les bulletins d’information. Voici quelques éléments à connaître si vous souhaitez appliquer ce processus.

• Afin d’envoyer un e-mail, assurez-vous que votre compte public a des abonnés. Si vous n’avez pas encore d’abonnés dans votre public, importez vos contacts ou demandez aux gens de s’inscrire à l’aide d’un formulaire d’inscription
• Avant d’envoyer votre premier e-mail, vérifiez le domaine de votre e-mail

Les étapes de la création d’un e-mail sont les suivantes :

• Cliquez sur l’icône « Créer »
• Cliquez sur le menu relatif aux e-mails
• Sélectionnez « Regular »
• Saisissez un nom de campagne, puis cliquez sur « Démarrer »

Vous entrez alors dans le générateur, où vous pouvez définir vos préférences et créer votre contenu.

Plain Test Campaign 

Cette option doit être choisie pour les courriels qui ne sont basés que sur du texte. Les destinataires croiront que le message leur est personnellement adressé lorsqu’ils l’utilisent dans un cadre professionnel pour des e-mails de prospection.

Mailchimp : faire la campagne RSS-Driven Campaign

Ce type de campagne est basé sur les flux RSS. C’est une solution très intéressante car vous pouvez automatiser l’envoi de vos e-mails en modifiant leur contenu et leur fréquence (hebdomadaire, mensuelle ou journalière). Vous pouvez l’utiliser, par exemple, pour informer tous vos contacts des nouveaux articles de votre blog.

Disponibilité de l’option « suivi et analyse »

Avec MailChimp, vous pouvez créer de nombreux rapports de campagne avec différents indicateurs de performance. Vous disposerez ainsi d’informations précieuses sur les taux d’ouverture, de délivrabilité et de clics.

Vous pouvez déterminer plus précisément le retour sur investissement de votre campagne en utilisant la fonction de Google Analytics 360 en plus du taux de conversion moyen. Toutes les conversions effectuées par les visiteurs du site web à la suite de votre campagne seront automatiquement incluses dans le rapport de campagne MailChimp.

En plus de cela, vous obtenez des graphiques et des tableaux complets et détaillés pour une analyse et un suivi précis. De plus, sachez que vous pouvez exporter tout le contenu de votre compte MailChimp en un seul clic.

Fonctionnalité marketing automation

Cette fonction est opérationnelle depuis 2014. Elle permet l’envoi automatique d’emails aux visiteurs du site qui ont déjà réussi une inscription. Ce type de système repose sur la construction de plusieurs scénarios en fonction de la réactivité et des réponses des destinataires. Cette fonctionnalité est appelée « workflows » par les développeurs de la plateforme.

À combien s’élève l’abonnement Mailchimp ?

Trois formules distinctes sont proposées par Mailchimp : Free, Pro, et Grow. Pour commencer, l’édition gratuite est déjà très complète et répond à la plupart des besoins si vous dirigez une petite entreprise ou si vous êtes indépendant.

• Une formule « gratuite » avec jusqu’à 2000 contacts, 10 000 e-mails par mois et un accès complet à tous les canaux
• Un plan « Essentials » pour 9,99 $ par mois : 50 000 contacts, jusqu’à 500 000 emails envoyés, accès à tous les modèles, tests A/B, support technique disponible 24 heures sur 24
• Une formule « Standard » pour 14,99 $ par mois : 100 000 contacts et jusqu’à 1,2 million d’emails envoyés, des paramètres de ciblage d’audience avancés, des annonces de reciblage et une automatisation avancée du marketing
• L’abonnement « Premium« , qui coûte 299 dollars par mois, comprend un nombre illimité d’utilisateurs, une segmentation et des tests avancés, jusqu’à 3 millions d’e-mails envoyés chaque mois et une assistance technique par téléphone

Quels sont les avantages si vous choisissez Mailchimp ?

MailChimp présente de nombreux avantages qui pourraient répondre aux besoins de la plupart des PME. Il s’agit d’une plateforme très conviviale dotée d’une interface utilisateur complète et intuitive. Elle est particulièrement recommandée aux personnes qui débutent dans le marketing par courriel.

En fonction de vos besoins, vous pouvez inclure divers types de contenu dans votre modèle d’e-mail, notamment :

• du texte
• des boutons menant à vos comptes de médias sociaux
• des liens, des photographies
• des vidéos

Si vous le souhaitez, vous pouvez même télécharger des photos depuis votre ordinateur et les inclure dans vos e-mails.

L’interface utilisateur est certainement très conviviale, mais il y a un petit problème car l’anglais est la seule langue proposée. Bien que ce ne soit pas un problème grave dans le monde professionnel, cela peut être un petit inconvénient pour les entreprises ou les particuliers non anglophones.

Mais cela vaut-il la peine d’essayer l’autre outil, compte tenu de ce que nous pouvons dire à son sujet ? Passons maintenant à l’examen de Sendinblue. Car il est crucial d’évaluer la pertinence des fonctionnalités de ces deux solutions afin de choisir judicieusement un outil d’emailing. Déterminer lequel d’entre eux est le plus à même de répondre aux besoins des utilisateurs est l’objectif en fait.

Que vaut le logiciel d’emailing Sendinblue ?

Un Français et un Indien ont pris l’initiative de créer l’outil SaaS qui allait devenir Sendinblue, lancé en 2012. Cela fait environ 10 ans que l’entreprise parisienne propose aux professionnels une option d’e-mailing. Ainsi, grâce aux modules fournis, les utilisateurs ont la possibilité de diffuser des newsletters électroniques ou des campagnes de fidélisation. La philosophie de l’entreprise est d’aider les petites structures à utiliser les avantages de l’email marketing. Actuellement, plus de 50.000 organisations dans le monde ont déjà choisi Sendinblue.

Il y a MailerLite en option. Après cela, je suis arrivé à la conclusion que, en raison de la similitude de leurs fonctionnalités, il est difficile de choisir entre SendinBlue et MailerLite. Tous deux sont basés sur le cloud et offrent les mêmes fonctionnalités. Sendinblue, en revanche, est parfait pour les PME et les organisations à but non lucratif à la recherche d’une solution d’email marketing performante.

Au contraire, MailerLite s’adresse simplement à tous ceux qui ont besoin d’un service d’email marketing de qualité et à un prix raisonnable. Par exemple, les entrepreneurs indépendants, les agences gouvernementales, les grandes entreprises, les écrivains, les petites et moyennes entreprises et les organisations à but non lucratif.

Qu’en est-il du fonctionnement de Sendinblue ?

En ce qui concerne Sendinblue, il présente les caractéristiques typiques de ce type de plateforme. Il convient tout d’abord de mentionner l’interface de création d’e-mails axés sur le marketing. La méthode du glisser-déposer permet aux utilisateurs de créer leurs propres modèles. De nombreux choix de personnalisation sont disponibles. En outre, des statistiques simples sont fournies pour évaluer l’efficacité de chaque campagne lancée.

Selon moi, les nombreuses fonctionnalités incluses indiquent que le logiciel Sendinblue veut dominer un marché particulier. C’est possible d’avoir :

• un CRM
• l’automatisation du marketing (également appelée « marketing automation »)
• les courriels transactionnels
• les SMS
• les pages de renvoi (landing pages)
• les publicités Facebook
• des prix incroyablement compétitifs qui ont longtemps été mal servis

La gestion des courriels des participants est un autre des domaines d’expertise de Sendinblue. Les administrateurs auront la possibilité de répondre aux clients à l’aide d’une interface singulière mais avec différents titres ou adresses.

Il n’est plus nécessaire de négliger les modules d’envoi de SMS ou de création de chatbot web. En outre, Sendinblue dispose d’un outil de CRM très convivial pour vous aider à gérer les relations de vos contacts. L’éventail des possibilités offertes par les modèles de formulaires disponibles permet également d’élargir le contact avec ces personnes.

À combien est le tarif de Sendinblue ?

Le prix de départ de Sendinblue est en fait de 19 euros par mois. Il s’agit de la formule Lite, avec un quota total d’envoi d’emails de 20.000 et des choix d’emailing basiques. Contrairement à Mailchimp, ce prix n’est pas affecté par le nombre de contacts. Toutefois, une augmentation du volume d’e-mails entraînera également une augmentation des coûts.

Voici une brève explication des autres formules :

• Forfait gratuit : 9000 emails pour 300 abonnés ; – Avec 10 000 abonnés : 19 euros pour 10 000 emails
• Avec 20 000 abonnés : 29 euros pour 20 000 emails
• Avec 40 000 abonnés : 39 euros – 40 000 emails
• Avec 60 000 abonnés : 49 euros – 60 000 e-mails

L’un des meilleurs fournisseurs de solutions d’emailing est SendinBlue. De nombreuses fonctionnalités sont disponibles avec le plan gratuit, y compris l’automatisation du marketing, l’assistance téléphonique pendant les 60 premiers jours, et jusqu’à 300 emails par jour. Le suivi web et le lead scoring sont également inclus dans les automatisations avancées.

Quels sont les avantages avec Sendinblue ?

Sans entrer dans le détail des avantages relatifs au forfait, voici quelques exemples qui vous aideront sans doute à tirer le meilleur parti de l’utilisation du logiciel Sendinblue.

Conformité RGPD très fiable avec Sendinblue

SendinBlue prend au sérieux la confidentialité des données et offre une conformité RGPD quel que soit le forfait choisi (gratuit, Lite, ou Premium).

Les serveurs d’hébergement sont situés dans les limites de l’Union européenne (en France, Belgique et Irlande).

Fonction d’automatisation des e-mails performante grâce à Sendinblue

Intéressant pour un service d’envoi de newsletter dans cette gamme de prix : Sendinblue inclut une fantastique automatisation construite sur des scénarios.

Vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels, attribuer des scores de prospects et lancer des campagnes de marketing en fonction du comportement des utilisateurs lorsqu’ils ouvrent un e-mail ou visitent votre site Web, entre autres choses.

La délivrabilité

Cet indicateur est essentiel pour comprendre l’efficacité d’un outil d’emailing. Sachez que les e-mails envoyés n’atteignent pas toujours leurs objectifs, surtout dans le cadre d’une campagne de marketing. En effet, un grand nombre d’emails peuvent finir dans les dossiers de spam ou parmi ceux qui sont automatiquement classés comme des promotions.

Considérez que Sendinblue a terminé le travail sur sa délivrabilité et sa priorité. Même si la différence semble minime, chaque point compte lorsqu’il s’agit d’augmenter les ventes, et des études ont montré que Sendinblue a surpassé ses rivaux à cet égard.

En général, l’outil est assez fiable si vous :

• envoyez des courriels transactionnels, des SMS et/ou des messages WhatsApp
• souhaitez un outil bien conçu à un prix abordable
• gérez une boutique en ligne

Langue : disponibilité d’une assistance en français

Le programme d’emailing SendinBlue dispose d’un support en six langues, dont le français.

Vous pouvez contacter le support par téléphone ou par ticket de support en plus du centre d’aide.

Conclusion : Lequel de ces deux logiciels vous convient le mieux ? Sendinblue ou Mailchimp ?

Avec Sendiblue, il y a 47 responsives designs disponibles, et ils sont classés par objectif marketing : la vente, l’engagement, l’accueil, et bien d’autres, plutôt que par industrie (mode, marketing, etc.). À mon avis, c’est plus logique car le design sera déjà optimisé pour des appels à l’action (CTA) spécifiques.

D’une part, MailChimp est incontestablement le leader du marché, du moins dans le secteur anglo-saxon, et constitue sans doute l’une des meilleures méthodes pour obtenir un taux de livraison élevé. L’une des caractéristiques fortes de ce système d’emailing est sa facilité d’utilisation.

Dans l’ensemble, cependant, et par rapport à d’autres outils similaires sur le marché, SendinBlue et Mailchimp se distinguent. Leurs éditeurs offrent des fonctionnalités sophistiquées et complètes qu’il est difficile de trouver ailleurs. Nombreux sont les professionnels qui apprécient ces deux plateformes pour cette raison.

Pourtant, n’en choisir qu’une seule rendra la décision difficile. Tout repose donc sur les spécificités qui pourraient profiter aux utilisateurs.