Comment éviter que mes mails arrivent dans les spams ?

Quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez ou le secteur dans lequel vous évoluez, le marketing par courrier électronique doit être une de vos priorités entrepreneuriales. Près de 90 % des spécialistes du marketing citent l’e-mail comme leur principale méthode de génération de prospects. Ils savent combien il est important de consacrer le plus d’efforts possible à une stratégie d’email marketing.

Toutefois, cela ne signifie pas que l’envoi de nombreux e-mails promotionnels sera toujours efficace. Même si vous prenez le temps d’examiner soigneusement le contenu des e-mails que vous envoyez, ils peuvent être marqués comme spam ou même bloqués. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles cela se produit. Il existe également des techniques pour éviter que vos messages ne deviennent des spams.

Que signifie Spam ?

Le spam est un terme général désignant les messages non désirés envoyés par un système de courrier électronique. Ce terme est le plus souvent associé au courrier électronique, bien qu’il puisse s’appliquer à tout. En effet, cela peut s’agir des messages instantanés, des messages texte sur forums Internet et les sites de réseaux sociaux.

Il est également connu sous le nom de courrier indésirable. Il fait également référence à l’envoi d’e-mails à plusieurs adresses à la fois, généralement à des fins publicitaires. Pour éviter cette situation, vous pouvez choisir entre MailChimp et Sendinblue.

Pourquoi les e-mails sont-ils bloqués ?

Dans un monde idéal, chaque courriel de marketing que vous envoyez devrait aller directement dans la boîte de réception de vos abonnés. Toutefois, si votre contenu est marqué comme indésirable, il ira directement dans la boîte à spam. Par conséquent, il ne sera d’aucune utilité pour votre objectif de marketing.

Si vous ne réfléchissez pas soigneusement à votre campagne d’automatisation du marketing, vous risquez de passer pour un spammeur accidentel. Dans certains cas, les problèmes de contenu peuvent ne pas être seulement injustifiés. En fait, vous êtes peut-être en train d’enfreindre la loi sans vous en rendre compte. Voici alors les causes possibles des messages que les serveurs de messageries classent comme spam.

Envoi massif de mails

Il peut arriver que vous ne puissiez pas envoyer des messages individuellement à chacun de vos abonnés ou clients. Ainsi, vous êtes contraint d’envoyer le même e-mail à plusieurs destinataires, voire plusieurs fois dans un court laps de temps. Par exemple, il peut être utile pour les newsletters : pour envoyer des salutations ou des invitations banales, pour informer un groupe de personnes d’un certain événement, etc.

Bien que cela puisse vous faire gagner du temps, il n’est pas recommandé d’envoyer un trop grand nombre d’e-mails juste avec un seul clic. En effet, il existe des services spéciaux qui, s’ils sont correctement configurés, vous éviteront cet éternel problème. Parmi les meilleurs, nous pouvons citer Mailchimp, MailPoet et MailUp. En plus de vous permettre de mieux exprimer votre créativité, ces outils vous éviteront dès le départ le problème du spam.

Domaine sur liste noire

Sur le web, il existe une panoplie de domaine sur liste noire, ou des listes de noms non autorisés. Ils sont créés par des éditeurs de logiciels ou des indépendants. Si le domaine associé à votre adresse électronique professionnelle figure, pour une raison ou une autre, dans l’une d’elles, Google va reconnaître comme spam.

Si tel est le cas, vous devez essayer d’abord de trouver une solution. Pour ce faire, essayez de scanner votre domaine à l’aide d’outils tels que MxToolBox. Ainsi, vous aurez la liste de toutes les listes noires indexées en quelques secondes et vous trouverez celles contenant votre domaine en évidence.

Après cette étape, vous devez essayer de supprimer votre domaine de cette liste noire. Toutefois, sortir des listes noires est un travail complexe aux résultats non garantis et pas toujours positifs. Il y a aussi le risque d’aggraver la situation avec des tentatives maladroites de bricolage. Pour cette raison, avant de vous lancer dans cette entreprise, notre conseil est de contacter un professionnel ou une agence spécialisée. Cela est très important pour réussir une campagne emailing.

Signalement par le destinataire de l’e-mail

Avez-vous envoyé une ou plusieurs newsletters sans demander le consentement des destinataires ? Ou avez-vous oublié d’inclure un bouton de désabonnement dans l’e-mail ?

Il peut arriver qu’un ou plusieurs utilisateurs qui ne sont pas intéressés par votre contenu signalent un spam. Après quelques signalements, les filtres anti-spam vous classent comme spammeur et insèrent votre domaine dans une ou plusieurs listes noires.

Par conséquent, lors de l’envoi de newsletters, il est toujours judicieux de s’assurer que vos destinataires ont explicitement consenti à les recevoir. Dans tous les cas, il ne faut jamais oublier d’insérer un bouton de désinscription. Celui-ci permet à vos contacts de se désinscrire de manière autonome.

Pourquoi Gmail bloque-t-il mes e-mails ?

Mail est un fournisseur de services de messagerie très populaire. Il n’est donc pas surprenant qu’environ 40 % ou plus de votre liste d’e-mails soient constitués d’adresses Gmail. Si vous avez constaté une baisse de vos taux d’ouverture pour les contacts Gmail, il s’agit d’une situation alarmante qui peut vous amener à vous demander si vos e-mails sont bien reçus. La réponse est simple : Gmail a commencé à signaler ou à bloquer vos e-mails parce qu’ils ressemblent à du spam.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles vos e-mails peuvent être bloqués par Gmail :

• Votre contenu ressemble à du spam
• Il y a eu un changement soudain dans le volume d’e-mails que vous envoyez
• Votre score d’expéditeur est faible
• L’adresse IP de votre serveur a été placée sur une liste de surveillance
• Vous envoyez de façon répétée des messages à des adresses e-mail non valides
• Vous recevez un grand nombre de messages marqués comme spam
• Vous fournissez un contenu qui n’est pas pertinent pour vos abonnés
• Vos paramètres DNS sont incorrects
• Votre taux de rebond est élevé
• Vous ne suivez pas les meilleures pratiques de Gmail

Vous devez faire un diagnostic et trouver là où vous faites erreur et vous corriger.

Considérations juridiques pour empêcher le blocage des messages par e-mail

Lorsque vous envoyez des messages de marketing par e-mail, il y a quelques considérations juridiques à garder à l’esprit. En effet, vous devez vous assurer que vos e-mails ne sont pas marqués comme spam automatiquement ou par le destinataire. Il est important de garder à l’esprit ce qui suit, même si vous n’envoyez des e-mails qu’aux abonnés qui ont donné leur autorisation.

• Évitez les informations d’en-tête fausses ou trompeuses
• Évitez d’utiliser des lignes d’objet trompeuses
• Assurez-vous que le message est identifié comme une annonce
• Fournissez des informations sur votre position à vos destinataires
• Permettez aux destinataires de refuser facilement de recevoir de futurs e-mails de votre part
• Assurez-vous que toutes les demandes de retrait sont accordées rapidement

Il est aussi important de surveiller toutes les entreprises agissant en votre nom et de choisir un meilleur logiciel emailing.

Comment passer les filtres anti-spams ?

Il existe plusieurs astuces pour contourner les filtres anti-spams. Découvrez quelques-uns parmi eux.

Demandez à vos abonnés d’ajouter votre adresse électronique à leur liste de contact

Google, Microsoft et Yahoo veillent à ce que leurs filtres anti-spam n’interceptent pas les e-mails des personnes figurant sur leurs listes de contacts. Ces sociétés partent du principe que si un message est reçu par une personne figurant sur leur liste de contacts, il ne s’agit pas d’un spam.

Pour vous assurer un traitement spécial, ajoutez votre adresse d’origine aux listes de contacts et d’expéditeurs sûrs de vos abonnés. Ensuite, demandez-leur d’ajouter votre adresse à leur liste de contact. Toutefois, vous ne devez pas supposer que tous les abonnés sont techniquement compétents pour y arriver. Pour ce faire, il est conseillé d’inclure des instructions et des captures d’écran expliquant la procédure.

Pour vous assurer que tous les e-mails reçoivent cette procédure, incluez une description du processus dans le premier e-mail de bienvenue. Elle doit être incluse dans le message que vous envoyez lorsqu’une personne s’inscrit à votre liste de diffusion.

Demandez toujours la permission d’envoyer des e-mails

Rien ne peut être considéré comme du spam plus rapidement que l’envoi d’un courriel sans autorisation. Pensez à ce qui se passe lorsque vous recevez un courriel d’un expéditeur inconnu. Si l’e-mail a passé le filtre anti-spam de votre service de messagerie, il le marquera comme spam sans même l’ouvrir.

L’envoi d’e-mails marketing sans autorisation n’est pas une garantie de succès commercial à long terme. Pour convaincre les abonnés de faire un achat, il faut qu’ils soient intéressés et engagés. Demandez toujours la permission avant d’envoyer un e-mail. C’est la meilleure pratique, tant sur le plan éthique que financier.

Respecter les lois régissant le marketing par courriel

En parlant d’éthique, vous devez connaître les lois qui régissent les communications de marketing numérique. En particulier, vous devez connaître le CAN-SPAM Act, qui décrit les pratiques que vous devez utiliser lorsque vous envoyez des courriels commerciaux.

Il n’est pas nécessaire de lire chaque ligne de la loi, mais vous devez savoir que l’envoi de courriels non sollicités est sévèrement sanctionné. Comment savoir si un courriel est (légalement) un spam ?

Proposer une option de double opt-in

La confirmation de l’acceptation et du refus de vos destinataires est essentielle à la constitution d’une liste d’adresses électroniques saine et durable. Le double opt-in confirme que vos abonnés ont accepté de recevoir vos e-mails. Pour ce faire, vous envoyez un e-mail de confirmation ou de bienvenue qui requiert une action. Celui-ci doit par exemple le fait de cocher une case ou de fournir un lien pour se connecter.

 Les personnes qui effectuent cette action seront ajoutées à votre liste de diffusion. Le double opt-in garantit que les destinataires sont réellement intéressés par vos e-mails. Cela réduit le risque de pièges à spam et maintient un taux d’engagement et de livraison élevé.

Authentification des e-mails

L’authentification des e-mails peut être délicate. Elle est essentielle pour s’assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et que vous envoyez des e-mails légitimes. Les fournisseurs de services de réception font davantage confiance aux courriels authentifiés qu’aux courriels non authentifiés. Ils sont plus susceptibles de livrer ces courriels directement dans la boîte de réception.

Notre avis final

L’email marketing est un défi unique, car chaque public est différent et préfère un contenu différent. Mieux vous comprendrez votre public et ses préférences en matière d’e-mail, plus votre liste de diffusion sera efficace. Les stratégies ci-dessus vous aideront à rencontrer votre public là où il se trouve et vous donneront un point de départ. Le reste dépend de vous. Plus vous vous impliquerez dans la newsletter, plus les e-mails auront de chances de contourner le filtre anti-spam. Toutefois, c’est à vous de décider s’ils y resteront ou non.