3 règles pour bien rédiger un email commercial

L’email est un outil de communication puissant pour l’acquisition de clients. À savoir que le marketing par email était autrefois mort et enterré. Bien que les plateformes sociales continuent d’être puissantes, il semble que l’email offre des taux de conversion plus élevés et, plus important encore, le début d’une véritable relation client. De nombreuses entreprises s’efforcent de développer une véritable stratégie d’email commercial.

Si vos emails ne sont pas lus, si les taux de clics sont trop faibles, ou si le nombre de désabonnements est trop élevé à chaque nouvel email, l’utilisation de bonnes pratiques d’emailing vous aidera à rendre vos emails commerciaux plus intéressants. Ainsi, la prospection par courrier, SMS, téléphone ou adresse postale permet aux entreprises de fidéliser leurs clients existants ou de trouver de nouveaux clients.

Outre la sélection de la bonne cible avec des coordonnées précises et la compréhension de votre offre, il faut utiliser un modèle d’email soigneusement élaboré. Cependant, il doit respecter un ensemble de règles précises pour être fiable. Je vous invite de lire ce contenu qui comporte des informations claires et précieuses afin de bien le rédiger.

Qu’est-ce qu’un email commercial ?

Vous l’avez sans doute compris. La prospection n’est pas la même chose que la vente. En réalité, c’est le fait de capter des clients potentiels qui pourraient devenir des prospects. Pour assurer la pérennité de votre entreprise et la croissance de votre chiffre d’affaires, la prospection commerciale est une démarche cruciale. Ensuite, il est nécessaire d’envisager une stratégie de prospection à long terme et d’y consacrer un collaborateur qualifié.

L’email se concentre uniquement sur un seul sujet, une seule proposition de valeur et de vente. Son objectif est de convertir le destinataire en acheteur intéressé. Il comprend donc un long contenu sur un sujet distinct et un appel à l’action, qui conduit l’utilisateur à une page de renvoi ayant un objectif distinct. L’objectif de l’emailing est de communiquer avec un public cible déterminé afin de promouvoir la marque.

En outre, il peut être utilisé pour convertir des prospects en clients et pour vendre un service, un produit ou un événement. Par conséquent, tout doit être clair : un email commercial est un courriel commercial. Cela distingue l’email commercial des newsletters. En résumé, on peut avoir les cinq caractéristiques fondatrices qui vont distinguer un email d’une newsletter. Il s’agit de l’opt-in, des genres de contenu, de la quantité, de la ligne éditoriale, et enfin, l’objectif et l’utilisation qui en sera faite.

Qu’en est-il de ses avantages ?

L’emailing est de loin le canal de marketing le plus rentable aujourd’hui. Il s’agit d’une forme de contact rapide et efficace. Le timing de vos envois d’emails est donc important si vous voulez que votre campagne soit un succès.

Il s’agit d’une technologie en constante évolution. Afin de répondre aux demandes du marché, les plateformes d’emailing professionnel sont en constante évolution. Cependant, l’utilisation de LinkedIn pour la prospection est une méthode largement pratiquée. De plus en plus de personnes créent des profils LinkedIn pour vendre leurs produits ou services.

Les avantages de l’emailing sont nombreux. Cet outil est simple à utiliser, son prix est raisonnable et il vous permet d’envoyer des courriels optimisés pour la consultation sur mobile. Sans oublier la possibilité d’automatiser toutes vos campagnes pour gagner du temps et mieux servir vos clients. Mais en plus de ce que j’ai mentionné, voici d’autres avantages que l’email commercial peut vous apporter.

L’email commercial ne nécessite pas de connaissances techniques.

La majorité des plateformes de création et d’envoi d’emails proposent un éditeur assez simple à utiliser, qui permet d’ajouter du contenu et des photos de manière « glisser-déposer ». Vous pouvez utiliser GetResponse, qui propose un programme conçu pour l’envoi d’emails sur des bases opt-in. Il vous permet d’envoyer des emails en masse à un grand nombre de contacts de votre liste.

Le marketing par email est idéal pour apprendre à connaître vos clients

Vous avez la possibilité de surveiller le comportement de vos destinataires grâce aux solutions d’emailing commercial. Plus précisément, leur taux de clics, leur comportement d’achat et de nombreux autres facteurs. Je vous suggère de choisir entre MailChimp et Sendinblue afin d’avoir un choix qui vous permette de suivre de près cet indicateur et d’évaluer vos résultats.

Avec un email commercial, une communication personnalisée est possible

Un avantage du logiciel d’emailing professionnel est qu’il permet de créer très simplement des messages personnalisés. Vous pouvez ensuite insérer des modules de personnalisation et modifier dynamiquement des éléments tels que l’objet, le format d’appel, ou même les biens ou contenus que vous recommandez dans le corps du mailing.

En outre, vous pouvez décider d’afficher différents détails à vos contacts en fonction de facteurs tels que l’âge, le sexe ou même le comportement d’achat. Ainsi, vous n’aurez pas l’impression d’envoyer des emails impersonnels en masse et vous serez en mesure de répondre aux besoins et aux désirs uniques de chacun de vos contacts. Si vous n’avez pas encore choisi votre logiciel de mailing, je vous invite à consulter le comparatif entre Sendinblue et GetResponse.

Quelles sont les 3 règles indispensables pour rédiger un mail commercial ?

Avec l’explosion du monde numérique, les entreprises adoptent de plus en plus la prospection commerciale. Cependant, la création d’un email commercial est une compétence que tout le monde ne maîtrise pas. Voici quelques bonnes pratiques de prospection par email marketing à suivre afin de vous aider et vous accompagner dans l’élaboration de vos emails de prospection.

1. Donnez envie dès l’objet de votre email : rédigez un objet de mail commercial percutant

Un email commercial doit susciter l’intérêt sans trop en dévoiler. Son seul objectif est d’inciter votre prospect à ouvrir l’email de prospection. Pour ce faire, il est nécessaire d’appliquer quelques règles de base à son élaboration avec un soin extrême.

• Évitez les formules trop ambiguës ou sans intérêt
• Utilisez des mots et des expressions que votre cible connaît bien : nom de son entreprise et un de ses contacts
• Personnalisez l’objet de votre email commercial, en utilisant, par exemple, le nom du prospect)

2. Identifiez le problème qui se pose tout en étant honnête et direct

Ne perdez jamais de temps et, en particulier, ne laissez jamais vos abonnés perdre confiance en vous. Livrez le message clé de votre email dès que vous prononcez votre phrase d’ouverture. L’objectif est de capter immédiatement l’intérêt de vos prospects.

« Quels problèmes mon produit ou service résoudrait-il pour mes clients ? », est une bonne question à se poser lors de la rédaction d’un email commercial. Votre email marketing doit résumer les problèmes auxquels votre prospect est confronté en quelques phrases courtes.

Le secret d’un bon argumentaire de vente est de commencer par une question. C’est le fondement de votre argumentaire commercial. Définir la valeur ajoutée de votre solution est la deuxième étape. Ne perdez pas de temps à énumérer toutes les caractéristiques de votre offre mais, concentrez-vous plutôt sur les avantages qu’elle procure.

3. Personnalisez le contenu de l’email et appuyez votre offre par un Call-to-action

Il est essentiel d’établir le profil du prospect. Pour ce faire, vous devez identifier votre ICP (Ideal Customer Profile). Il s’agit du profil de votre client(e) idéal(e) qui apporte le plus de valeur ajoutée. En fait, la personnalisation est la clé du succès de vos emails. Il ne s’agit pas seulement d’inclure un champ dans le corps de votre email avec le nom ou le prénom de votre contact.

La personnalisation vous permet de mieux cerner les besoins de votre public. Il existe aujourd’hui plusieurs solutions d’emailing, dont beaucoup sont trop souvent destinées aux grands comptes. Plus il est authentique, plus le message est percutant et plus les ventes par interaction sont garanties.

En ce qui concerne le CAT (Call-To-Action), c’est le moment de demander à votre prospect d’en savoir plus sur votre solution, de cliquer pour bénéficier d’une remise immédiate ou de prendre rendez-vous pour en savoir plus.

Ensuite, chaque email ne doit comporter qu’un seul message et un seul objectif. Votre appel à l’action doit inciter votre lecteur à entreprendre l’action que vous souhaitez, et votre contenu doit soutenir cet objectif. Pour attirer l’attention des gens, le message du bouton doit être bref, clair et d’une conception attrayante.

Mais je souhaite également apporter quelques clarifications concernant les 5 modèles d’emails commerciaux qui fonctionnent réellement.

L’email commercial “points communs”

Je vous suggère d’effectuer quelques recherches en ligne sur le prospect pour y parvenir. Essayez de trouver des relations mutuellement bénéfiques, des centres d’intérêt ou des passe-temps. Vous pourrez alors trouver des facteurs communs qui justifieront davantage le fait de contacter une personne par email commercial.

L’email « résolution de problèmes »

L’intérêt du prospect est toujours piqué par un conseil qui l’aide à résoudre ses problèmes. Utilisez cette stratégie dans vos emails commerciaux pour capter leur intérêt.

L’email marketing « étude de cas« 

Tenez compte de l’impact des entreprises concurrentes. Donnez l’exemple d’une entreprise ou d’un client comparable et soulignez les avantages que votre solution leur a apportés.

L’email commercial “offre gratuite”

Les prospects qui refusent une offre gratuite sont rares. Envoyez votre email en échange d’une ressource gratuite, comme un eBook, une période d’essai ou une consultation gratuite.

Le type d’email commercial “approche directe”

Parfois, une approche directe est le meilleur moyen de conclure une vente. Utilisez une liste à puces aussi concise que possible pour mettre en évidence les avantages de votre solution pour les clients potentiels.

Conclusion

L’email permet une connexion immédiate et personnalisée. Il permet d’établir une relation de confiance entre les membres d’une entreprise et ses clients. Et si vous suivez les étapes essentielles, structurer un email commercial efficace n’est pas difficile. J’espère que ces éléments vous aideront dans votre campagne de prospection. Sans aucun doute, il est important de se rappeler les différents règlements qui soutiennent la loi de 1978 sur la liberté informatique.

Après avoir exposé la valeur ajoutée de votre offre, il est également intéressant pour votre contenu de fournir des témoignages de clients. Vous pouvez inclure des exemples de références connues et des statistiques pour appuyer vos affirmations. Ce qui vous amène à la méthode A.I.D.A. (A pour attirer l’attention, I pour susciter l’intérêt, D pour enflammer le désir, et A pour évoquer l’action).