BenchmarkEmail : Avantages, tuto et avis 2023

L’emailing est une méthode de communication très pratiquée par les entreprises de petite, de moyenne et de grande taille actuellement. C’est la raison pour laquelle de nombreux professionnels ont élaboré récemment des logiciels d’emailing, aux fonctionnalités variées. Nous allons vous présenter, dans ce guide, un outil absolument sollicité, de nos jours. Il s’agit de Benchmark Email. En plus de vous faire connaître ses spécificités ainsi que ses divers avantages, nous allons également vous éclaircir davantage concernant son fonctionnement à l’aide d’un tuto.

À la découverte du logiciel Benchmark Email

Benchmark Email est actuellement considéré comme une plateforme de référence pour de nombreuses entreprises exerçant dans des différents domaines d’activité. Découvrez ci-dessous tout ce qu’il y a à savoir concernant ce logiciel ainsi qu’un avis détaillé à son propos.

Présentation de l’outil et de ses utilités

Benchmark Email est une plateforme de marketing digital créée en 2004 et dont l’éditeur est localisé à Los Alamitos. Il permet aux professionnels d’élaborer des emails, de mettre en place des landings page, de créer différents questionnaires, de concevoir des formulaires et d’automatiser certaines tâches spécifiques en matière de communication par email. Cet outil Saas est disponible sur le web mais il est également basé sur le système Cloud.

Il a été conçu dans le principal but d’aider les entreprises à établir une relation à long terme avec leurs clients. Il propose des moyens d’élaborer des emails pertinents pour assurer la transformation des prospects en clients de l’entreprise. Il contribue, dans ce cas, à l’amélioration des différentes activités professionnelles des utilisateurs ainsi qu’à l’accroissement significatif de leurs ventes. Il est à préciser que, contrairement à d’autres plateformes, Benchmark Email se focalise uniquement sur les emails.

Les services de cet outil sont destinés aux entreprises de petite et de moyenne taille ainsi qu’aux grandes entités à envergure internationale. Autrement dit, le logiciel est parfait pour toutes sortes de sociétés œuvrant dans divers secteurs d’activités : immobilier, aéronautique, agroalimentaire… Il est également idéal pour les entreprises se spécialisant dans le marketing, notamment le marketing digital. La plateforme convient, en outre, aux auto-entrepreneurs ayant besoin de réaliser du marketing direct pour lancer ses activités professionnelles.

Les différentes fonctionnalités de Benchmark Email

Afin d’assurer l’optimisation de la communication des entreprises avec leurs clients, l’éditeur de la plateforme a élaboré de nombreuses fonctionnalités présentant une certaine robustesse.

Les fonctionnalités nécessaires pour la création des emails

En ce qui concerne les emails, les utilisateurs ont le choix entre un outil d’édition HTML ou un support Drag & Drop ou « glisser et déposer« . La seconde option est surtout faite pour les individus ne disposant pas de connaissances spécifiques en termes de codes. Il est possible d’utiliser un modèle préétabli ou ne contenant aucun élément. Sachez que la plateforme propose près de cinquante modèles d’emails aux styles originaux. L’outil Drag & Drop sert à insérer des textes, des images, des symboles de l’entreprise, des vidéos, des éléments de navigation. Il ne sera, dans ce cas, pas nécessaire d’utiliser d’autres logiciels pour éditer vos courriers électroniques.

Il y a également des fonctionnalités de personnalisation des emails. Avec ces éléments, vous pourrez élaborer des contenus uniques reflétant les valeurs de votre entreprise. Cela est nécessaire pour rendre la communication avec vos clients beaucoup plus intéressante. La plateforme dispose de fonction d’insertion d’éléments spécifiques. Il peut s’agir de l’appellation, des principales activités, du métier et du lieu où il est exercé et autant d’autres informations.

Benchmark Email présente aussi une fonction de création de test de type A/B. Cette méthode consiste à émettre deux versions d’un même email à votre audience. Il s’agit, autrement dit, d’envoyer une version à une partie de l’audience et une autre version à l’autre partie. Il convient, après l’envoi de ces deux emails, de voir lequel d’entre eux est beaucoup plus efficace. Cet outil permet, entre autres, de tester les objets de vos emails.

Les outils de gestion des adresses emails

Pour ce qui est de la gestion des contacts, Benchmark propose une fonctionnalité permettant d’établir une liste des personnes à contacter. Il y a également les listes ciblées qui sont établies par la plateforme. En effet, lorsque vous procédez à la sélection de quelques-unes des campagnes ayant déjà été lancées, la plateforme réalise une analyse de celles-ci. Elle met ensuite en place, une liste des individus qui se sont intéressés à vos emails et vous permet ainsi de mieux les cibler.

Comme Sendinblue, Benchmark met aussi à votre disposition une fonction de segmentation avec laquelle il est possible de filtrer certains contacts de manière indépendante à la liste dans laquelle ils sont déjà enregistrés. Ce sont des filtres qui sont sauvegardés comme étant des listes spécifiques et qui effectuent de façon automatique des mises à jour lorsque vous ajoutez de nouveaux contacts répondant aux divers critères ayant été définis au préalable.

La fonction d’automatisation d’emails

La plateforme dispose, en outre, d’un moyen d’automatisation des emails. Ce processus se déclenche lorsqu’un contact se rend au sein d’une page contenant un de vos produits, à travers votre site de vente ou lorsqu’il effectue un clic sur le lien relatif à votre email. Vous pourrez réaliser une analyse de chaque phase du procédé afin de déterminer à quel moment ont lieu les interactions et les conversions des cibles. Cela est nécessaire pour faire le bon choix d’action à mettre en œuvre.

La fonctionnalité pour la vérification de la boîte de réception

Il s’agit d’une autre fonction importante que propose la plateforme. Elle permet aux utilisateurs de voir la manière dont les emails seront affichés à travers chaque support et moyen d’hébergement utilisés par l’audience, que cette dernière se serve d’un système Windows ou également d’un support fonctionnant sous Mac OS.

L’outil de contrôle des résultats

Le logiciel propose aussi des supports d’évaluation de l’efficacité de vos actions. Il est, entre autres, constitué par un support de mesure de performance de vos processus de communication par email, de collecte des informations issues de vos différentes enquêtes et formulaires. Les rapports vous fournissent, en effet, le nombre de clics effectués par les contacts, d’ouvertures des courriels envoyés et de partage des contenus que vous leur avez émis.

Les diverses autres fonctions du logiciel

En utilisant Benchmark Email pour la réalisation de vos diverses campagnes d’emailing, vous pourrez y associer vos comptes à travers les différents réseaux sociaux. Il est en effet possible d’y insérer des applications Twitter et Facebook. Cet outil de communication permet également d’intégrer des tiers. Il y a, d’autant plus, un outil marketing à plusieurs canaux et une fonctionnalité servant à gérer et à saisir les leads. Benchmark Email est également composée d’une fonction d’optimisation des emails de façon à ce qu’ils puissent être adaptés à des supports de type numérique.

Les principaux avantages que présente le logiciel

Si Benchmark email figure parmi les logiciels de référence dans le domaine de l’emailing, ce n’est pas par hasard. Cela est en effet dû au fait qu’il s’agit d’un outil présentant de nombreux atouts spécifiques. Il y a en prime abord, le fait qu’il soit disponible en plusieurs langues dont le Français, l’Anglais, l’Italien, l’Allemand, le Japonais, le Chinois…

Benchmark Email est, de plus, un outil complet qui se manipule de manière aisée. Que vous ayez déjà utilisé des outils d’emailing auparavant ou non, il ne sera pas compliqué de prendre le logiciel en main. Il n’est pas nécessaire de disposer de compétences spécifiques pour pouvoir comprendre le fonctionnement de ce logiciel et pour s’en servir correctement. D’ailleurs, le tuto ci-dessous pourrait davantage vous aider. En effet, la plateforme est autant adaptée aux débutants comme aux experts en matière de marketing digital.

De plus, la plateforme est issue de méthodes révolutionnaires. Elle regroupe de nombreuses nouveautés en ce qui concerne l’emailing. Cela est également une autre raison pour laquelle elle se manipule de manière absolument simple. Il est, d’un autre côté, à savoir que cette plateforme respecte les normes en matière de recueil de données. Il s’agit, en outre, d’une plateforme certifiée. Un autre point fort de Benchmark Email est le fait que tous les emails issus de la plateforme peuvent être lus à l’aide de divers supports numériques spécifiques, à citer les divers smartphones, les PC, les tablettes…

Le logiciel présente également comme avantage le fait de disposer d’un service clientèle performant. En cas de problème quelconque, vous pourrez interagir avec l’équipe de l’assistance technique, à n’importe quelle heure. Celle-ci est composée de professionnels maîtrisant chaque élément du logiciel. Il est à porter à votre connaissance que le membre du support pourrait communiquer avec vous, par votre langue. Sachez aussi que l’équipe d’assistance de Benchmark Email peut être contactée via plusieurs supports.

Il y a le téléphone, étant le support le plus classique et parfait pour ceux qui préfèrent discuter directement avec autrui. La ligne téléphonique est à votre disposition du lundi jusqu’au vendredi. Le courriel est l’outil adapté en cas de problème plus ou moins compliqué. Le chat permet, par contre, d’obtenir des réponses en moins de deux minutes.

Ce logiciel, en plus d’être pratique et intuitif, possède son plug-in. Il peut, dans ce cas, être intégré sur Wordpress, sans aucune difficulté. Il est aussi possible de l’associer à plusieurs autres centaines de plateformes.

Coût de Benchmark Email

Tel le cas d’Omnisend et de la plupart des autres logiciels proposés actuellement sur le marché, Benchmark Email propose une version gratuite et des versions payantes. Bien évidemment, des tarifs mensuels sont à payer pour pouvoir avoir accès aux versions payantes. La différence entre ces différentes versions réside principalement sur les fonctionnalités disponibles.

Les offres les plus coûteuses permettent aux utilisateurs de bénéficier de l’ensemble de fonctionnalités élaborées par l’éditeur de la plateforme. Le nombre de contacts est également un autre point qui distingue une offre d’une autre. A savoir que vous pourrez passer de la version gratuite à celle payante à tout moment, à l’aide de votre compte sur la plateforme.

L’offre gratuite

Avec l’offre non payante, vous pourrez accéder aux fonctions de base. Ainsi, vous aurez la possibilité de concevoir et d’envoyer des emails. Vous pourrez également bénéficier des diverses fonctionnalités d’automatisation. Cette version est, en effet, faite pour vous aider à vous familiariser à la plateforme d’emailing. Autrement dit, elle vous permet de tester les différents outils mis à votre disposition. A noter qu’avec cette offre, près de 250 emails par mois peuvent être créés et diffusés et que vous aurez des rapports de performance de bases à votre disposition.

Les offres payantes

D’un autre côté, il existe deux offres payantes, dont celle appelée premium et celle pour entreprise. L’offre nommée Premium est à partir de 13 Euros par mois. Le montant de l’abonnement varie selon le nombre de contacts auxquels envoyer des courriels chaque mois. Cette version est idéale pour les auto-entrepreneurs ainsi que les petites et moyennes entreprises. Elle permet d’émettre un nombre non limité d’emails mensuellement.

Les fonctionnalités accessibles sont celles relatives aux envois d’emails plutôt avancés, à l’automatisation de type professionnel. En faisant le choix de cette version, vous aurez des rapports beaucoup plus perfectionnés, un support permettant de vérifier la boîte de réception ainsi qu’un outil avancé de génération des différents prospects. Il est à préciser qu’un seul utilisateur a accès à un compte Premium.

La version entreprise est, quant à elle, destinée aux grandes entités professionnelles disposant de plusieurs milliers, voire même plusieurs millions de clients à contacter. Elle peut coûter jusqu’à plus de 600 Euros par mois. Il s’agit de l’offre la plus onéreuse que propose la plateforme. Comme il a été dit précédemment, elle permet aux utilisateurs d’accéder à l’ensemble de fonctions disponibles sur Benchmark Email.

De ce fait, en souscrivant à cette version payante, vous pourrez créer des emails personnalisés, tester les objets de vos courriels avant de les faire parvenir à vos clients. Vous disposerez de rapports de performance perfectionnés, une adresse IP spécifique, un outil générant des prospects de manière professionnelle. Il est également possible que plusieurs utilisateurs se servent du même compte si vous optez pour cette formule payante. Aussi, cette offre vous fait bénéficier d’une priorité en matière d’assistance.

Mode de règlement de l’abonnement

Afin d’obtenir un devis, il faudrait que vous vous adressiez au personnel de vente de Benchmark Email. Le paiement de l’abonnement peut se faire à l’aide d’une carte de crédit, d’un chèque, par virement bancaire ou par Paypal. Pour ce qui est du règlement par carte bancaire, vous avez la possibilité d’utiliser une Mastercard, une carte Visa, AmEx ainsi que Discover. Sachez, d’un autre côté, qu’en optant pour un abonnement annuel, le montant à payer sera réduit. Il est, en outre, à noter qu’aucun remboursement ne peut avoir lieu une fois que vous aurez payé la somme due.

Mon avis concernant ce logiciel d’emailing

Benchmark Email est, à notre avis, un excellent logiciel qui mérite réellement d’être considéré comme étant une plateforme de référence en matière de marketing direct. La fonction de personnalisation des emails est un réel atout de cet outil révolutionnaire. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent réaliser des courriels intéressants qui pourront optimiser leur image de marque et qui leur feront gagner des points auprès de leurs clients.

Nous avons beaucoup apprécié les différents modèles proposés par le logiciel. Le fait qu’il soit facile à prendre en main est également un autre point qui marque spécialement cette plateforme de création et de diffusion de courriers électroniques.

En outre, elle ne présente que quelques défauts. Pour ce qui est de ses tarifs, ils sont classés parmi les plus abordables du marché. Autrement dit, en faisant le choix de cette plateforme, vous pourrez améliorer vos relations avec vos clients et augmenter donc votre profit, sans pour autant être obligé de dépenser une somme importante.

De ce fait, nous n’hésitons pas à vous recommander cet outil pour la réalisation de vos différentes campagnes d’emailing. Nous vous conseillons, à cet effet, de prendre le temps de bien essayer l’outil avec la version gratuite avant de souscrire à une version payante.

En résumé

Benchmark Email est un outil d’élaboration et de diffusion d’emails destiné aux entreprises de toutes tailles, qui présente de nombreux atouts spécifiques et qui dispose de nombreuses fonctionnalités avancées.