Avis Aweber 2023 : l’outil d’emailing de référence

Une multitude d’outils marketing sont, de nos jours, proposés dans le secteur des logiciels pour les entreprises et les professionnels. Ils sont conçus dans le but d’améliorer les performances des professionnels en termes de marketing et notamment de communication. Parmi les outils les plus convoités du moment, il y a les logiciels d’emailing.

Allons découvrir ensemble, dans cet article, une plateforme très connue actuellement dans le domaine du marketing direct ou entre autres, de la communication de type one-to-one. Il s’agit d’Aweber, un nom que vous avez sûrement déjà entendu et même si ce n’est pas le cas, vous en saurez davantage dans ce guide. Vous aurez également une vidéo expliquant son utilisation.

À la découverte de la plateforme Aweber

Aweber est une plateforme Américaine élaborée par Tom Kulzer et lancée vers les années 98. Elle est basée sur le Cloud et il est possible d’y accéder via le web. Elle est également accessible par application Android et iPhone. C’est, autrement dit, un logiciel de type Saas ou Software As A Service.

Il est répandu dans plusieurs pays, à savoir : les Etats-Unis, le Canada, la France, l’Espagne, la Finlande, l’Australie, le Danemark, le Royaume-Uni, la Chine, le Singapour, l’Inde… Son interface est proposée en Anglais. Néanmoins, il est possible de la traduire en Français.

Forte de son expérience dans le domaine de la communication directe, elle compte actuellement près d’un million d’utilisateurs. Il est d’ailleurs à porter à votre connaissance qu’Aweber figure actuellement parmi les leaders Américains en ce qui concerne le marketing direct par email.

Durant ces vingt années d’existence de la plateforme, elle a connu une amélioration continue. Elle optimise ses fonctionnalités et accroît sa performance au fur et à mesure que le temps passe.

Quelle est l’utilité d’Aweber ?

Aweber est un logiciel de réalisation et de gestion de campagnes d’emailing. Il s’agit, autrement dit, d’un outil comme Sarbacane Emailing, qui permet aux professionnels de mieux communiquer directement avec leurs clients potentiels ou leurs prospects. Il peut être utilisé pour élaborer et envoyer des courriels informatifs, pour émettre des emails de promotion de produits ou de services…

Il a en effet, été élaboré dans le principal but d’accompagner les diverses entités professionnelles dans leurs actions marketing. Il dispose ainsi de nombreux outils permettant de créer des courriers électroniques pertinents et efficaces.

Aweber permet, dans ce cas, d’effectuer un suivi et une évaluation des diverses campagnes d’emailing. C’est, en outre, un logiciel de gestion des interactions entre une entité quelconque et ses clients.

Cette plateforme Américaine assiste les utilisateurs en termes de conservation des clients actuels. Il contribue, entre autres, à l’instauration d’une relation de longue durée entre les professionnels et leurs clients. Il dispose également de moyens d’automatisation des échanges avec les consommateurs.

Ce logiciel est, en outre, une solution pour l’accroissement de son portefeuille clients. Il permet aussi de gérer efficacement les diverses données des utilisateurs et de mesurer la performance de leurs différentes actions. C’est, d’autant plus, un support d’administration collaborative.

Qui sont les principaux utilisateurs de la plateforme ?

Le logiciel de marketing direct Aweber est destiné aux entités professionnelles de petite et de moyenne taille, tel le cas du logiciel MailChimp. Il est accessible à toutes les variétés d’entreprise, peu importent les secteurs dans lesquels elles exercent.

Il convient aux sociétés, dont les activités sont encore en phase de développement, souhaitant conquérir de nouveaux clients tout en fidélisant ceux consommant déjà les produits ou les services qu’elles proposent.

C’est également une plateforme recommandée aux blogueurs ainsi qu’aux podcasteurs pour les aider à améliorer leurs activités professionnelles. De nombreux entrepreneurs se servent aussi d’Aweber pour lancer leur business. Elle est aussi appréciée par nombreux individus se spécialisant dans la vente de biens et de services en ligne.

Est-ce un outil avantageux ?

Le nombre de professionnels intéressés et s’inscrivant sur Aweber ne cesse de s’accroître. La plateforme Américaine est une des plus prisées dans le domaine du marketing direct. D’ailleurs, il a déjà été dit précédemment qu’elle fait partie des leaders en ce qui concerne l’emailing en Amérique. Voici les raisons de la réussite de ce logiciel de renommée.

Un grand nombre de possibilités

Aweber est une plateforme d’emailing tout-en-un. Elle dispose de toutes les fonctionnalités dont les professionnels du marketing et de la communication ont besoin pour parfaire leurs activités et pour atteindre leurs objectifs.

Elle fournit tous les outils nécessaires pour assurer la réussite de leurs diverses campagnes. Ces fonctionnalités sont destinées à vous permettre d’envoyer des emails, à avoir une meilleure compréhension de vos clients et mieux orienter les stratégies à adopter pour vos actions de communication.

Ce sont, d’un autre côté, des fonctionnalités faciles à maîtriser. Elles intègrent en effet des systèmes simples et établis de façon à ce qu’elles puissent être adaptées à tous les utilisateurs, peu importe leur niveau dans ce domaine. Aussi, ce sont des fonctionnalités issues d’un processus d’élaboration innovant et dotée de mécanismes révolutionnaires.

Des campagnes sans limite

Vous avez besoin de réaliser fréquemment des campagnes d’emailing pour mieux vous faire connaître par les prospects ou pour valoriser vos relations avec vos clients actuels ? Aweber est la meilleure solution qui s’offre à vous. En effet, ce logiciel Américain ne fixe aucune limite en ce qui concerne le nombre de campagnes d’emailing que peuvent réaliser ses utilisateurs.

Vous pourrez gérer et lancer autant de campagnes que vous le souhaitez, chaque mois. Évitez néanmoins de trop exagérer. Cela risquerait d’embrouiller vos prospects et vos clients et avoir même des effets néfastes sur l’image de votre entité professionnelle.

Un logiciel doté d’une interface pratique

L’interface d’Aweber est absolument simple et fonctionnelle. Elle a été élaborée de manière à guider facilement et rapidement les utilisateurs débutants en matière de marketing relationnel.

Une fois que vous comprenez le fonctionnement général de la plateforme, vous pourrez être sûr de vous en servir sans quelconque difficulté.

De ce fait, vous économisez du temps, en utilisant cette plateforme pour vos campagnes de communication directe. Cela vous permettrait de vous focaliser plus sur le cœur de votre métier.

Une forte probabilité de délivrance des emails

La plateforme d’origine Américaine est un des outils les plus connus en matière de succès de délivrabilité. Les emails créés et diffusés à l’aide de ce logiciel ont une probabilité plus ou moins importante d’être lus par les destinataires.

Il s’agit, entre autres, d’un outil qui assure la réussite de vos campagnes de diffusion d’emails. En faisant le choix de cette plateforme, votre marketing relationnel pourrait s’améliorer dans un moindre temps.

Une plateforme à coût raisonnable

Effectivement, Aweber est également réputée pour ses tarifs adaptés au budget de tous les professionnels. Les prix des services de la plateforme sont plus ou moins raisonnables, compte tenu ses fonctionnalités avancées et le nombre tâches qu’elle permet de réaliser.

Ils sont raisonnables comparés à ceux de ses principaux concurrents. Ainsi, en optant pour la plateforme, vous pourrez être sûr que vos actions de marketing relationnel seront rentables et que vous n’aurez pas à engager un investissement important en ce qui concerne les outils nécessaires pour ces tâches.

Un logiciel compatible avec divers outils et supports

La plateforme d’emailing Américaine peut être liée à divers outils spécifiques comme Facebook, Wordpress, Paypal, Magento, Raven et autant d’autres supports spécifiques à usage professionnel. En outre, Aweber est accessible via une tablette et même un smartphone.

De ce fait, vous pourrez réaliser un suivi de l’évolution de vos campagnes d’emailing n’importe où vous allez et à n’importe quelle heure de la journée. Vous avez la possibilité de vérifier le respect du planning préétabli à la maison, voir les statistiques de vos actions marketing après vos séances de sport…

Une équipe d’assistance réactive

Telles les autres plateformes d’emailing et les différents logiciels professionnels, Aweber est composée d’une équipe pouvant assister les utilisateurs en matière de manipulation de l’outil. Elle est à votre écoute pour toutes questions relatives à l’utilisation du logiciel.

Elle s’efforce généralement de trouver rapidement des solutions à vos problèmes, si ce sont bien évidemment des soucis pouvant être résolus. De ce fait, Aweber dispose de plusieurs personnels techniques qui peuvent intervenir à tout moment. Ce sont des individus ayant une parfaite maîtrise des procédures d’emailing.

Sachez que vous pourrez les contacter chaque jour de la semaine et à n’importe quelle heure de la journée, selon vos besoins. Les membres de l’équipe sont joignables par téléphone, chat, et même par email.

Qu’en est-il des fonctionnalités du logiciel ?

Aweber intègre un grand nombre de fonctionnalités et d’outils nécessaires pour les différentes campagnes d’emailing.

L’expérience de la plateforme dans le domaine du marketing l’a permis de proposer au fil du temps, toute une panoplie de fonctions  absolument intéressantes et aptes à répondre aux besoins variés et évolués des utilisateurs.

Nous avons regroupé les diverses fonctionnalités du logiciel Américain en plusieurs catégories spécifiques, que vous trouverez ci-dessous.

Les fonctionnalités emailing

Ce sont les principales fonctions qu’Aweber met à disposition des utilisateurs. Il présente de nombreux outils permettant de réaliser des emails professionnels. Il dispose en effet d’un éditeur de courriels basé sur le principe du Drag and Drop qui consiste à faire glisser et à déposer des contenus spécifiques sur la page destinée à l’élaboration du courrier électronique.

Il dispose d’un fond vierge, pour ceux préférant élaborer leur propre modèle d’email. Sachez d’ailleurs que la création d’un courriel sur une page blanche est une méthode simple qui assure l’efficacité de la campagne. Un email contenant trop d’images et de codes présente un risque important de finir dans la liste des emails indésirables des destinataires.

Vous pourrez toutefois personnaliser vos courriels sur la plateforme. Il est en effet possible d’ajouter divers éléments tels que des images, des textes, des éléments d’identification de l’entreprise comme les logos, des liens. Pour parfaire le design de vos emails, Aweber vous propose plusieurs centaines de templates. Il y a des modèles de Newsletter, d’enquête, de promotion de produits. Autrement dit, il y a autant de modèles comme il y a de nombreux besoins à satisfaire.

Le logiciel de marketing permet, depuis quelques temps, de réaliser un test des courriels à envoyer aux différents contacts. Cette fonctionnalité est nommée testing A/B. Il s’agit en effet d’un moyen de déterminer le message le plus efficace entre deux modèles distincts.

Il convient, lors de ce test, d’émettre les communiqués à deux différentes catégories de clients pour voir lequel des deux contenus est le plus performant et pouvant générer des réactions positives auprès des contacts. C’est une fonction importante en termes de marketing, et notamment de communication directe ou one-to-one. A la suite du test, vous pourrez apporter des modifications à vos emails : ajouter des images, intégrer des éléments beaucoup plus explicites…

Le processus d’automatisation marketing

Aweber dispose d’un outil permettant aux utilisateurs de procéder à une automatisation de leurs campagnes d’emailing selon les comportements spécifiques des individus à contacter. A cet effet, vous serez juste porter à prévoir divers scénarios générant des actions lorsque des faits spécifiques ont lieu.

Ainsi, il faudrait définir de manière précise les tâches à automatiser pour que le processus se déroule comme il se doit. En d’autres termes, avec Aweber, vous pourrez établir des organigrammes à travers lesquels le déroulement des diverses interactions et des emails ont lieu selon le comportement de vos abonnés, des courriels ayant été consultés…

C’est par exemple le cas de la souscription d’un utilisateur aux Newsletter de la plateforme. Vous pourrez automatiser l’envoi d’un courrier électronique de bienvenu à l’utilisateur dès lors qu’il clique sur le lien d’abonnement aux lettres d’information périodique de la plateforme d’emailing.

Il y a même l’accès à la fonction par campagnes. Elle vous donne la possibilité de lancer diverses actions spécifiques, telles que des ouvertures ainsi que des clics. A savoir que cette fonctionnalité a récemment été améliorée dans le but d’optimaliser les processus d’automatisation marketing.

Le système de réponse automatique

La fonction de répondeur automatique est absolument indispensable pour l’emailing marketing. Elle consiste à automatiser la façon dont vous touchez vos cibles à l’aide d’éléments déclencheurs.

Lorsque vous intégrez un système de réponse automatique aux emails que vous envoyez à vos contacts, ces derniers recevront des courriels à chaque fois qu’ils ajoutent des éléments spécifiques à leurs paniers ou également lorsqu’ils achèvent un paiement sur votre site de vente. Il y a aussi le cas de l’envoi automatique d’un courriel d’intégration à tous les contacts qui se sont inscrits à votre liste d’abonnés.

Il est à savoir que la plateforme prétend être le premier logiciel à avoir proposé des fonctions de réponses automatiques aux emails vers les années 98. Notons en outre que les fonctions d’automatisation qu’elle offre aux utilisateurs sont simples mais intègrent des systèmes ayant été innovés au fil du temps.

La fonctionnalité de souscription au flux RSS

Il s’agit d’un moyen de fidélisation des individus abonnés à votre site web. Cet outil consiste en effet à inciter ces derniers à adhérer un certain flux RSS ou Really Simple Syndication, étant un système de veille informationnelle détectant les nouveautés ayant été intégrées dans un site.

C’est une excellente fonction d’optimisation d’un site web. A noter que les fichiers relatifs au flux RSS sont sous format XML. Autrement dit, en souscrivant à ce flux, les abonnés à votre site pourront recevoir, de manière automatique, des notifications lorsque vous mettez à jour le contenu de votre site.

Il est toutefois à porter à votre connaissance qu’il n’est pas possible de se servir des mêmes templates pour le système RSS et les autres emails. Il faudrait, ainsi, utiliser des templates spécifiques pour les courriers électroniques destinés au flux RSS. Néanmoins, vous aurez le choix entre plusieurs modèles aux styles variés.

Les pages d’atterrissages ou landing page

Pour assurer la conversion des personnes visitant votre site web en client, Aweber met à votre disposition une fonctionnalité de création de page de vente. Il suffit juste de réaliser quelques clics pour concevoir votre système de conversion.

Ces pages ont comme rôle des compléter les offres proposées précédemment. Ainsi, vous pourrez mettre le logiciel en relation avec différents outils spécifiques. Il est à citer LeadPage, Instapage, Unbounce, OptimizePress. Cette fonctionnalité vous permettrait, en plus d’accroître votre nombre d’abonnés, de développer vos activités.

Vous avez le choix entre de nombreux modèles de landing page pouvant être personnalisés à votre guise, pour l’élaboration de vos formulaires de transformation de visiteurs en prospects. Vous disposez de cartes de visite de type virtuelles, de plans pour le paiement, des galeries pour exposer divers ouvrages, des dons et autant d’autres catégories spécifiques.

Aweber propose également une autre fonction beaucoup plus avancée que la création de landing page. Elle consiste à connecter ces pages d’atterrissages à des noms de domaine spécifiques. En effet, si vos landing pages n’ont pas de noms de domaine, les URL qui s’afficheront contiendront le nom de la plateforme, ce qui ne fait pas vraiment preuve de professionnalisme.

Ainsi, en vous servant de vos propres adresses web pour vos pages d’atterrissages, elles pourront contenir des données de votre choix. A cet effet, vous avez le choix entre deux moyens d’intégration des URL : en acquérant des adresses issues de tiers ou en les achetant directement à des fournisseurs via Aweber.

L’analyse de l’efficacité des actions de marketing menées

Dans le domaine professionnel, il est primordial de toujours évaluer la performance de ses activités afin de les améliorer au fur et à mesure que le temps passe. Les campagnes d’emailing et les diverses actions de marketing direct n’en font pas exception.

Aweber propose, ainsi, une section dédiée à l’analyse des résultats obtenus suite à la diffusion des emails. Elle vous procure, à cet effet, des rapports relatifs à vos activités. De ce fait, vous serez informé du taux de consultations de vos courriers électroniques, du taux de souscription à vos newsletters, du nombre de visiteurs ayant adhéré au flux RSS…

Aweber propose même des options avancées en matière de reporting. Il vous fournit des informations spécifiques comme les modes d’inscription, le nombre total d’abonnés à votre site, les lieux où les contacts ont ouverts vos courriers électroniques, les actions qu’ils ont effectuées avant de consulter les emails que vous leur aviez émis… Cela vous permettrait de mieux anticiper leurs comportements et d’adopter des stratégies convenables pour vos prochaines campagnes.

Hébergement et fonctionnalité de création des listes des destinataires

Aweber vous fournit des moyens d’hébergement de la liste de vos contacts ainsi que des outils de création d’une liste à la main. Vous pourrez, en outre, réaliser une importation de fichier sous différents formats, dont XLS, TXT, XLSX, CSV, TSV.

Il est à porter à votre connaissance que si le nombre de contacts à intégrer dans la liste est plus ou moins important, il faudrait que celle-ci passe par une procédure de vérification de conformité avant que vous puissiez vous en servir pour vos campagnes d’emailing. Le contrôle ne dure généralement pas plus de 24 heures.

Élaboration de segments de listes de contacts

Pour que vos campagnes de communication one-to-one soient un succès, Aweber vous offre un moyen de ciblage optimal de vos messages. Il s’agit de la fonction Tags qui permet d’intégrer ou de retirer un tag à votre visiteur lorsqu’il réalise un clic à travers votre lien. Avec cette fonctionnalité, vous aurez également la possibilité d’insérer un tag à votre destinataire qu’il pourrait apercevoir au moment où il affiche votre courrier électronique.

Cet outil vous permet d’établir des catégories spécifiques de listes, avec une très grande précision. Cela vous assure un meilleur ciblage des emails à diffuser dans l’avenir. Vous aurez par exemple connaissance des individus ayant cliqué sur un lien de votre offre et pourrez à cet effet les relancer. Mis à part les tags, il y a également la segmentation de vos contacts sur la base de critères spécifiques comme l’emplacement, l’âge, le sexe…

Ces fonctionnalités ont été développées dans le but de vous permettre d’envoyer des emails aux bons destinataires. Autrement dit, elles servent à optimiser le taux d’ouverture de vos courriels électroniques.

À combien est-il proposé ?

Aweber dispose d’une option gratuite et d’une version payante comme Omnisend et toutes autres plateformes pour professionnels. Bien évidemment, les utilisateurs auront plus de fonctionnalités à leur disposition avec la seconde version, plutôt qu’avec le premier plan gratuit. Voici les éléments différenciant ces deux versions et le coût de l’offre payante d’Aweber.

L’option gratuite d’Aweber

Afin que vous puissiez découvrir les fonctions de la plateforme Américaine, celle-ci vous propose une version avec laquelle vous n’aurez à payer quelconque somme. Avec cette option, vous pourrez émettre près de 3000 courriers électroniques à vos contacts par mois, élaborer des pages d’atterrissages ou landing page et paramétrer des notifications web.

L’offre gratuite nommée également « Version Free » vous permet de créer rapidement des contenus à l’aide du système Drag and Drop. Vous pourrez, en outre, choisir entre plusieurs templates et bénéficier des fonctionnalités e-commerce. Il est à noter que seulement un utilisateur pourrait gérer un compte « Free ».

L’offre payante de la plateforme

Une fois que vous aurez fini de tester la version gratuite de la plateforme, vous pourrez souscrire à l’offre payante appelée aussi « Version Pro » si vous prévoyez de l’utiliser sur le long terme. Cette option permet de diffuser un nombre illimité d’emails mensuellement. Il est néanmoins à savoir que le nombre de contacts auxquels envoyer des courriels est en fonction du montant payé par mois ou par an.

Sachez que le coût de l’abonnement à cette offre est à partir d’environ 17 Euros chaque mois. Plus le nombre d’abonnés est important, plus la somme à payer est élevée. Pour 25000 contacts, il se peut que vous ayez à régler un montant de 150 Euros par mois.

En souscrivant à ce plan tarifaire, vous aurez accès à toutes les options proposées par la plateforme d’emailing. Vous pourrez élaborer toutes sortes d’emails, procéder à un test A/B, créer des formulaires, obtenir des rapports plutôt avancés des actions marketing réalisées à l’aide du logiciel, d’utiliser des options d’automatisation innovantes… La version Pro vous fait également bénéficier d’une certaine priorité en ce qui concerne le service d’assistance.

Ainsi, lorsque vous contacterez l’équipe technique d’Aweber par téléphone, par chat ou par email, vos requêtes seront traitées avant celles des utilisateurs souscrits à la version Free. Il est aussi à noter qu’avec cette option, un nombre illimité d’utilisateurs peuvent se servir d’un même compte.

Avis global sur Aweber (2023)

Vous avez encore quelques doutes concernant l’efficacité de cette plateforme ? Ci-dessous quelques avis émis par les utilisateurs du logiciel Aweber, sur Internet ainsi que notre avis le concernant.

Les avis des professionnels utilisant Aweber

La plupart des utilisateurs partageant leur avis concernant Aweber sur le web affirment être satisfaits des fonctionnalités variées dont elle dispose et des services qu’elle propose. Il s’agit, à leurs avis, d’un logiciel simple et efficace qui est autant parfait pour les expérimentés comme les apprentis en matière de marketing relationnel.

C’est surtout le système d’édition d’emails qui conquit ces utilisateurs. En outre, ils sont plusieurs à apprécier les modèles mis à leur disposition ainsi que le service client, qui, selon eux, est efficace et présente une bonne capacité d’écoute.

Mon expérience personnelle avec Aweber

Nous sommes du même avis que ces utilisateurs ayant émis des commentaires sur Aweber sur Internet, en ce qui concerne la performance de ce logiciel d’emailing. Il s’agit effectivement d’une excellente plateforme proposant des services intéressants. C’est un outil idéal pour les marketeurs qui souhaitent optimiser leur marketing relationnel et obtenir de meilleurs résultats de ventes.

Les coûts des abonnements mensuels et annuels, sont à notre avis, convenables vu la qualité de ses offres. Néanmoins, si vous n’êtes toujours pas convaincu que cette plateforme puisse répondre à vos besoins, vous pourrez aussi choisir ActiveCampaign.

Aweber un outil marketing dont les petites et moyennes entités professionnelles ont besoin pour développer leur porte-feuille clients et pour accroître leur profit.